 Профессиональные электроизмерительные приборы Официальное представительство в России
|
|||
FAQ
|
MI 2392 PowerQ PlusЕгор, 7 марта 2012 г. Здравствуйте. При попытке соединения прибора Power Q Plus MI2392 с программой PowerView v.2 возникает ошибка "Не удалось определить прибор. Прибор не поддерживается. Model:MI2392,Hw:30,Fw:91. Состояние до ошибки: InstrumentModelRequestStarted". У Вас в описании прибора заявлена его совместимость с данным софтом. В чем может быть причина и как устранить ошибку? Добрый день! У Вашего прибора старая версия FW. Присылайте прибор в наш сервис-центр для перепрошивки, по адресу Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 140, ООО "Евротест". К прибору приложите письмо с описанием проблемы. Леонид, 19 января 2012 г. Какое сервисное обслуживание и ремонт выполняется в г. Москве. Можно ли рассчитывать на быстрое обслуживание при форс-мажоре, или потребуется отправка в ремонт в страны Европы? Добрый день! Все ремонты осуществляются в сервис-центре ООО "Евротест", который находится в г. Санкт-Петербурге, почтовый адрес 198216, г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 140. Если Ваш прибор нуждается в ремонте, высылайте его любым удобным для Вас способом в наш сервис-центр. Также приложите, пожалуйста, письмо с описанием неисправности. Андрей, 12 января 2012 г. 1. Сколько и какие параметры трехфазной сети может записывать прибор одновременно 2. На какое время работы рассчитана запись в память при максимально возможном количестве параметров с шагом в 5 минут? Регистрация напряжения (до 550в), тока (до 1000а), частоты, мощности (активной, реактивной, COS ф), гармоник(до 50й). Время составит 12 ч. 30 мин. при 5-ти минутных интервалах. Если этого мало то мы можем предложить самый популярный прибор среди линейки - mi2592. (Обьем внутренней флэш 1 мегабайт против 8 мегабайт mi2592 ) Лавров Андрей Юрьевич, 21 декабря 2010 г. Диапазон рабочих температур прибора? Добрый день! Прибор MI 2392 предназначен для работы при температуре окружающего воздуха от -10 до +50 градусов Цельсия. Задать свой вопрос |
|||